2022年，国务院发布关于加强数字政府建设的指导意见，提出将数字技术大范围的应用于政府管理服务，推进政务服务现代化发展，营造高效、便捷的社会生活环境。

  在此目标下，公共服务领域迎来深刻变革，政府服务模式的线上线下融合趋势明显加快。政务便民自助终端作为数字政府建设的产物，成为提高公共服务水平和行政效率的重要工具，在各政务大厅大范围的应用，并不断向基层社区、银行网点场景延伸。

  政务便民自助终端通过集成先进的技术和友好的交互界面，让公众能自主完成各类政务流程，降低时空限制，减少人力资源占用，极具功能价值与应用效益。

  从功能视角来看，政务便民自助终端需具备良好的显控界面，以提供敏捷、直观的交互体验。其次，终端还需支持多平台的数据对接，实现“一网通办”的整合与共享。由于政务便民服务还涉及身份识别、支付、扫描、打印等服务模块，终端需具备丰富硬件拓展功能，以满足多样化业务需求。

  从应用视角来看，政务便民自助终端需拥有稳定的运行性能，保障24小时全天候服务的应用效果。

  上述相关需求，均可通过触想触控一体机与政务自助终端设备的配套，实现应用集成和功能驱动。

  显控交互：触想工业一体机系列采用高规格工控液晶屏，支持HDMI高清显示，可提供流程文字/图片/视频等终端政务资讯的传递显示。支持灵活选配尺寸、分辨率、亮度等参数，显示器采用螺纹RJ45触摸接口双重防脱落设计，有很大成效避免接触不良等应用故障。

  针对政务服务的特殊安全性需求，触想工业一体机支持定制防窥屏，保障用户的个人隐私和信息安全。

  数字对接：触想工业一体机搭载自主研发高性能主板，提供X86/ARM主流架构选择，兼容Windows、AndroidLinux、Ubuntu等多种操作系统，具备强大的系统运行和软件兼容能力，支持与政务审批系统、网上办事大厅系统的平台对接和数据共享。触想ARM架构一体机还提供系统调适用SDK，支持嵌入多种软件设备，可丰富政务服务及便民服务领域，支持全新的应用场景开发。

  功能拓展：触想工业一体机在设计之初已最大限度地考虑多功能集成的应用需求，不仅提供充足的拓展接口，还支持整机功能模块配置的灵活变更，包括拓展单/双目人脸识别摄像头、磁条卡/身份证/RFID读卡器、指纹识别、扫描器、打印机、麦克风等常用模块，充分满足政务便民自助终端的功能需求。

  稳定运行：触想工业一体机采用全金属材质机身，强固抗冲击。支持宽温(-10℃~60℃)宽压(DC 12V-36V)运行，通过防尘防水、抗电磁干扰、防静电、抗振等多重可靠性验证，从容应对各类环境风险，提供7*24小时全天候稳定运行性能。

  未来，自助终端设备将朝向跨领域、集成化演进，触想智能将继续发挥硬件配套和系统支持的强大优势，全面服务于终端应用的功能拓展与创新，积极助力城市基础设施建设，推动民生服务朝向高质量发展。

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